FAQ

SPDIF

REC100 via SPDIF mit Digital Soundverstärker verbinden.

Dolby Surround einrichten
Im MediaCenter unter Aufgaben => Einstellungen => MediaCenter Setup > Lautsprecher einrichten.

Mögliche Ursache
Das REC ist per HDMI-Kabel mit Ihrem Fernseher oder Monitor verbunden, jeoch hören sie kein Ton

Abhilfe
Drücken Sie die Volume `+`Taste auf der REC-Fernbedienung, um zu prüfen, ob die Laustärke am REC auf '0' stand. Wenn der Ton immer noch ausbleibt, prüfen Sie die die Audio-Einstellungen ihres REC. Wenn Audio auf Chinch oder Digital-Out gelegt ist, bleibt der HDMI-Kanal ohne Audio-Übertragung.

Situation
Ich habe von dem Feature gehört, dass bei 2x Fast Forward der Ton an die Geschwindigkeit angepasst wird. Jedoch klappt das nicht immer. Manchmal bleibt der Ton einfach weg.

Abhilfe
Am besten läßt sich der Ton realisieren, wenn in ein einer Sprechszene auf 2x FF geschaltet wird. Die Audio-Interpolation kann dann zielführend aktiviert werden.Unterstützt der Fernseher Dolby Digital, das unabhängig von der REC-Lautenstärkeneinstellung ist, mag die Läutstärkeneinstellung vom REC zu leise sein. Beim 2x FF wird nur Stereoton and den Fernseher übertragen, der der REC-Lautstärken-Steuerung unterliegt. Erhöhen Sie mit der Fernbedieung die Lautstärke auf das maxiamle Volumen.

Situation
Ich möchte die Bilder auf meiner Kamera über das REC auf dem Fernseher anzeigen lassen

Mögliches Vorgehen
Das REC verfügt über 4 USB-Anschlüsse auf der Geraterückseite. Einer dieser Anschlüsse kann dazu genutzt werden, eine Digitalkamera oder ein Speicherkarten-Lesegerät anzuschliessen. Kurz nachdem die USB-Verbindung mit Lesegerät, oder Kamera hergestellt ist, können Sie entscheiden, ob Sie diese Bilder nur anschauen wollen, oder auf das REC übertragen möchten.

Das Reycom Entertainment Center verwendet eine globale Einstellung für den Jugendschutz die nicht nur für Live-TV Inhalte sondern auch für Videos, DVD’s, Musik und sogar den App Store gültig ist, sofern diese eine entsprechende Kennzeichnung enthalten. Sie finden diese Einstellungen unter ‘Aufgaben -> Einstellungen -> Jugendschutzeinstellungen’, die default PIN bei Auslieferung der Box ist ‚1234‘.

 Falls Sie eine Conax-Karte mit dem REC verwenden möchten, ist es hierfür einmalig erforderlich diese für das REC Parental Control System vorzubereiten. Diese Möglichkeit wird in dem nächsten Software-Update zur Verfügung gestellt.

Mögliche Ursache
Das REC benötigt einen Kabelzugang zum Internet. Der Router bzw. das Kablemodem ist nicht in der nähe des Aufstellungsortes

Abhilfe
Es gibt von Herstellern wie Devolo und Netgear Netzwerkadabpter verfügbar, die das Hausstromnetz als Übertragungsmedium nutzen. Eine Adapter wirb mit dem Router oder Kabelmodem verbunden und ein weiterer Adapter mit dem REC. Die Netzkonfiguration ist in der Regel sehr einfach.

Situation
Wenn Sie nach dem Starten des REC 100C Windows 8.1 immer gleich ins MediaCenter starten möchten, finden Sie es möglicherweise praktisch, wenn MCE beim Starten von Windows automatisch geöffnet wird. Im Ordner Autostart abgelegte Programme oder Verknüpfungen werden bei jedem Starten von Windows ausgeführt.

Kommentar
MediaCenter (MCE) finden Sie im Ordner: C\Windows\ehome - ehshell. Die Anleitung Autostart unter Windows 8.1 finden Sie unter: http://windows.microsoft.com/de-ch/windows/run-program-automatically-windows-starts#1TC=windows-7

Problem
Ich habe von meinem Kabelprovider eine Karte im EC-Kartenformat erhalten

Mögliche Abhilfe
Es gibt Smartkarten im EC-Karten-Format, wie auch im SIM-Karten-Format. Einige Kabelprovider bieten das EC-Karten-Format mit integrierter SIM-Karte an, bei denen die SIM-Karte einfach herausgebrochen werden kann. In anderen Fällen kann bei dem Kabelprovider eine SIM-Karte angefordert werden.

Situation
Ich habe in meiner Wohnung ein WLAN installiert und möchte das REC über das WLAN mit integrieren.

Kommentar
Aufgrund des Aluminium-Gehäuses empfehlen wir einen externen USB-WLAN Stick um die bestmögliche Nutzung sicherzustellen. Ausserdem ist  die Bandbreite des WLAN in der Regel nicht für das Übertragen für hochauflösende Videos ausreichend. Eine Kabelverbindung ist die beste Voraussetzung zum Netzzugang.

Mögliche Ursache
In ganz seltenen Fällen erhält die Setup-Box nicht alle Eingaben der Fernbedienung.

Abhilfe
Schalten Sie das Gerät am Geräte-Power-Knopf aus und wieder ein. Nach dem erneuten Start sollten alle Bedienfunktion der Fernbedienung vorhanden sein

Mögliche Ursache
Batterien fehlen, wurden falsch eingesetzt oder sind leer.

Abhilfe
Schauen Sie beim rücken der Fernbedienungstasten ob die blaue LED auf der Fernbedienung leuchtet. Wenn nicht, bitte neue Batterien einsetzen

Mögliche Ursache
In sehr seltenen Fällen wird der Fernbedienungs-Empfänger bei der Inbetriebnahme des REC nicht richtig initialisiert.

Abhilfe
Schalten Sie das Gerät am Geräte-Power-Knopf aus. Nachdem die Geräteleuchte erloschen ist, ziehen Sie das Spannungskabel aus dem Gerät, warten 5 sec und stecken das Soannungskabel wieder ein. Das Gerät startet und die Fernbedienung sollte wieder funktionieren.

Situation
Ich  habe eine CD oder DVD in das Laufwerk gesteckt und weiss nicht, wie ich sie wieder heraus bekommen kann.

Abhilfe
Das REC hat die Auswurftaste auf der Fernbedienung. Sobald Sie diese Taste betätigen, sollte die Disc aus dem Laufwerk kommen. 

Für den Fall, das die Disc nicht aus dem Laufwerk kommt, prüfen Sie bitte mit einer zweiten Disc, ob diese sich einlegen ließe. Ist bereits eine Disc im Laufwerk, wird der Disk-Slot mechanisch verriegelt und läßt das Einführen einer zweiten Disc nicht zu.

Wenn die Disc nach wiederholten Versuchen nicht aus dem Laufwerk kommt, schalten Sie das REC am Gerät aus und wieder ein. Danach sollte sich die Disk mit Hilfe der Fernbedienung aus dem REC auswerfen lassen.

 
Situation
Mit Hilfe der Homechannel Frequenz und der Netzwerk ID können Sie die Vorraussetzung für einen zügigen Kanal-Scan schaffen. Sie haben diese Information nicht  ?

Abhilfe
Erfragen Sie bei Ihrem Netzanbieter die entsprechenden Eingaben. Diese Daten erhalten Sie in der Regel über die Hotline, oder auf der Web-Page ihres Anbieters

 
Situation
Nach der Kanalsuche erhält man eine Liste an Kanälen, die nach den Vorgaben des Kabelproviders sortiert ist. Diese soll nach den Wünschen des Anwenders sortiert werden.

Mögliche Lösung
Im TV-Program-Guide können die Kanäle leicht sortiert werden. Eine sehr komfortable Lösung wird erziehlt, wenn man direkt auf den Sendernamen geht, die "i"-Taste auf der Fernbedienung drückt und somit in das Kontextmenü "Kanal bearbeiten" kommt. Geben Sie  als Kanalnummer den neuen Platz ein auf dem Sie den Kanal iein Zukunft finden möchten. Schliessen Sie die Eingabe mit "speichern" ab.

Die Uhrzeit wird nach einem Reset um etwa eine Stunde zurückgestellt, das verhindert nicht nur die automatische Zeitsynchronisierung, sondern sorgt auch dafür, dass die EPG Daten um etwa eine Stunde verschoben erscheinen und damit nicht zur laufenden Sendung passen. Unter [Aufgaben->REC->Konfiguration] kann die Zeit wieder auf den richtigen Wert korrigiert werden.

 
Möglicher Ursache
Nachdem das Antennenkabel an eine anderen Wandanschluss oder an den Antennenausgang eines anderen Gerätes angeschlossen wurde, treten Empfangsprobleme auf.

Abhilfe

Schalten Sie das Gerät einmal aus und wieder ein. Danach sollten die Empfangsprobleme behoben sein.HintergrundBeim Einschalten kalibriert sich der Empfänger auf die an Ihrem Anschluss befindliche Signalstärke, um einen optimalen Empfang zu gewährleisten. Wird während des Betriebes der Antennenanschluss gewechselt, geht die Kalibrierung verloren und ein Neustart kann die erforderliche Kalibrierung anstossen.

 
Situation
Die verfügbaren TV-Kanäle meines Kabelanbieters sollen alle auf dem REC verfügbar sein.

Vorgehensweise

Stellen Sie sicher, dass das Antennenkabel mit Ihrem REC und dem Kabelanschluss verbunden ist, bevor Sie das REC einschalten.

Stellen Sie sicher, dass Sie die gültige Homechannel-Frequenz und Netzwerk-ID in dem Homechannel-Menu eingegeben haben.

Stellen Sie sicher, dass eine Internetverbindung für das REC besteht.

Bei Erstinbetriebnahme gehen Sie in das Menu Live-TV-Setup und folgen den vorgegeben Schritten. Bestätigen Sie dabei alle Lizenz-Vereinbarungen mit "Ja".

Bei erneuter Kanalsuche gehen Sie bitte in das Menu Aufgaben->Einstellungen->TV und führen von dort einen ergänzenden oder erneuten Kanalsuchlauf durch.

 
Mögliche Ursache
Es handelt sich um verschlüsselte Kanäle, die nicht angezeigt werden dürfen,

Der empfangende TV-Kanal kann zu schwach für den Empfang des Signales sein.

Abhilfe
Stellen Sie sicher, dass die Smart-Card Ihres Kabelanbieters in einem der beiden Karten-Slots auf der Rückseite des Gerätes eingelegt ist. Stellen Sie auch sicher, dass Ihr Kabelprovider das Conax-CA-System im Einsatz hat.

Prüfen Sie auf der REC-Info-Seite die Tuner-Status-Daten. Wenn dort eineSignalpegel von unter 30db angezeigt wird, kann kaum ein Bild angezeigt werden. Prüfen Sie ggf. ihre Kabelführung. Sollte die REC-Box mit vorgeschalteten anderen Kabelreceivern betrieben werden, versuchen Sie das REC als erstes Gerät in der Antennenkabelführung zu haben.

Die Reihenfolge der Kanäle in der Kanalliste ist abhängig vom Kabelnetzbetreiber und wird stetig aktualisiert. Um diesen Automatismus zu stoppen, muss lediglich eine ungültige ‚Netzwerk ID‘ eingetragen werden. Dazu muss unter ‚Aufgaben -> REC-> Konfiguration‘ die Applikation ‚Home Channel einstellen‘ aufgerufen und unter ‚Netzwerk ID‘ beispielsweise 0 eingetragen werden.

Bitte beachten Sie das nun keine automatische Aktualisierung der Kanalliste mehr vorgenommen wird. Wenn Sie neue Kanäle hinzufügen möchten, müssen Sie vor einem Scan zunächst wieder die korrekte ‚Netzwerk ID‘ eingeben.